[装修日记] 苏州装修公司就像顽皮孩子,管教好他们手里要有鞭子

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发表于 2020-9-14 09:37:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
  当业主家装修,大概率会碰到如下恼火事情:
  1, 上工种完成,下一个工种还不知猴年马月进场;追问也没有个痛快话。
  2, 明明孔洞是该圆的,却给搞成八角的;明明瓷砖缝该是白的,却给弄成屎黄;明明墙面应该平整,却摸上去还有波浪。
  3, 叫他们往东他们一定往西,叫他们打狗准去骂鸡;他们做错事连句对不起都没有,还强词夺理,气的你火冒三丈,这叫花钱买罪。
  真要仔细罗列,能拉出十几条,但都归结到一个问题,那就是作为业主,你手里有没有拿着让他们怕的皮鞭。
  作为普通百姓的业主,绝大多数都是心地纯良简单的人,觉得人就应该是以心换心,觉得职业人操守都该是规规矩矩,其实不是,没有严厉的制约,守规矩的人都变成不规矩的,有了皮鞭,调皮的孩子都会老实。
  这个皮鞭就是先施工后付款(那种打着这个名义中途把钱忽悠过去的不算)你只要惹我不开心了,我才不跟你发火,结账的事回头再说吧,或者我不想跟你结账,你把公司领导喊过来跟我结吧,工人客服要不怕才怪。
  就怕是先给了公司一大笔钱那种,甚至有心软的业主,活还没干一半呢,钱都被公司找各种理由忽悠完了,这样你就失去了鞭子,被气的火冒三丈的几率很大很大。

  所以,业主选择装修团队,第一条就该淘汰掉那些还没开工就要交好几万的那种,社会趋势也正在往这方面发展,比如年营业额十几个亿的某果装饰和某创装饰,都已经打出了先装后付的口号,只是他们醒悟的较晚,比江水平整整晚了十四年,还没有江水平团队在这方面足够的经验。
  说个不怕丢脸的案例吧,好几年的事了,我们那年接了一家局部翻新的业务,跃层,乳胶漆不从新做,只在原墙上再刷一遍乳胶漆见见新即可。
  大家都想当然地认为,旧乳胶漆上盖一层新乳胶漆,很容易啊,没想到客户买的是芬琳漆,在没有腻子层均匀吸收的情况下,墙面上就会起细密的小颗粒。
  那一次的油漆钱有两万多,因为乳胶漆也是工人帮买的,一分钱都没收上来,客户直接说,你们的口号就是干不好不给钱。

  我们能咋办呢,只好认栽,只好花钱买教训。
  另外一个案例是,客户六十多平米的小房子,打了很多家具,那一年我们还在用奥松板刷漆工艺,生态板还没开始用起来,房子小,通风就差,半年过去了依然还有味道,客户不干了,让我们解决问题。
  价值一万九千多的家具,我们收回,钱一分不少地退给客户了。
  为什么交了钱的活还能退呢,是江水平团队思想高尚吗,真不是,是因为业主手里攥着另外一条鞭子,网络监督。
  因为江水平团队业务来源全部是在网络,对网络信誉看的比什么都重,所以宁可损失一些钱,也不能做那种扯皮的事。
  所以业主选择装修团队的时候,要考察这个公司业务来源是靠网络还是靠线下小区,如果是网络来源,不但江水平团队会规矩,其他公司也怕,因为客户手里的鞭子确实可以随时监督我们;但线下业务渠道的监督就难了,出了问题客户除了到公司大闹一场,好像真没啥别的好办法,去315告状基本就是白费神。
  业主取得了这条鞭子,等于掌握了主动权,但也要会使用这条鞭子。
  其实鞭子真正的作用不是抽人的,而是威慑;不到万不得已,不该动用。
  怎么做呢。

  面对工人,面对装修团队管理人员时候,开始就要表现出是个狠人的姿态,表现出一副不好对付的姿态,自然所有人都会认真。
  比如我们有些聪明的客户,会告诉客服,你们要好好给我干,我要写装修日记的,你们怎么表现我就怎么写,做不好别怪我大喇叭。
  有的聪明的业主跟工人很和谐,但发现了有不对的,当场就笑嘻嘻的提出来了,工人也会立刻整改。
  这就是善于利用手里鞭子。
  怎么使用鞭子是次要的,取得鞭子,掌握装修主动权才是至关重要的。
  再次强调一下,好使的鞭子有两条,先施工后付款和网络监督,谁同时具有这两种特点,谁就可以信赖。

苏州江水平装修,先装修后付款、干不好不结钱17092504880
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发表于 2020-9-14 15:49:37 来自手机 | 显示全部楼层
我今年在邳州金螳螂装修公司装修,先交一万元定金,后又交百分之五十装修款,共交了75000元,合同7月15号完工,卫生间防水还没做防水试验就起壳,一碰就脱,打苏州总部电话客服说我不懂,他们施工严格按标准来的,卫生间贴砖宣传上下一缝,实际贴的也没一块对缝,施工延期,打总部电话,总部说没交齐装修款,不能让工人义务服务,15万我交了75000,就做了水电,吊顶,他们就停工了,说合同里做完木工就要交齐百分之九十七,他们说他们公司的木工就只有吊顶,服务态度极差,为了正常施工,我到金螳螂邳州店结算增减项,交余下百分之四十七的款,但是结算中,原来活动赠送的,已经选过产品的一套卫浴包又收费了,签合同前说好的每个客户都有的3000元装修基金直减也不给了,说没写进合同,不算数!元旦签的合同,因为疫情间隔时间长,开工后我在微信中还确定过我的赠品和活动,产品也让我选过了,结算时却又收费了!固定线管的线卡不按规定随便卡,下水管用瓷砖代替合同中的红砖包管,客厅地砖掉瓷碰边的正常给用,下水管改动后原来的管口直接用泡沫胶堵,商品房自带的S弯防臭管改后全用的普通直角管,工期违约延期,推卸责任,怨房主不能将就!不交余款就给停工!态度强硬!没办法,我只好又交了余款的百分之四十七,51350元!在面积上,他们公司测量的包括两个阳台在内的总面积,个性化设计中又重复收费,欺骗我在装修完工上签字给处理纠纷问题,给修补装修瑕疵,签完后就不问了,也不给装修保修卡!金螳螂苏州总公司包疪,不管不问!金螳螂装修都是坑!转发不要让更多的人上当!
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