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[苏州城事] 苏e行“无理由退票”支持在线自助退票了!

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发表于 2020-9-15 17:36:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
经过2个月的开发和测试苏e行客户端自助“无理由退票”功能已正式上线

在线退票流程

1、打开“苏e行”APP选择首页计次票 / 旅游票


2、(以计次票为例)点击右上角查看购买记录


3、选择需要退票的订单,点击页面中部退款选项。



4、如订单满足退款条件,根据提示确认退款操作即可


无理由退票规则

电子计次票

对于未使用的电子计次票(50次计次票和100次计次票),自车票购买之日起7日内(含购买当日),乘客可申请退票,经后台确认后金额原路退还。

电子旅游票

对于未使用的电子旅游票(一日票和三日票),在车票有效期内(一日票24小时,三日票72小时),乘客可申请退票,经后台确认后金额原路退还。

温馨提示

购买计次票的乘客务必在扫码乘车前确认,将乘车码下方的支付方式更换为计次票支付哦!

来源:苏州轨道交通

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