食行生鲜企业介绍

魅力苏州

企业简介

食行生鲜创始于2012年10月，总部位于苏州，是一家采用线上线下结合、“到柜+到店”模式结合的数字化生鲜新零售领军企业。

企业首创“预订制+全程冷链+冷柜自提”的运营模式，实现生鲜零库存，并通过集约化冷链配送，降低损耗和配送成本，成功解决生鲜电商领域一直以来普遍存在的高成本难题。2020年，公司加速线上线下融合，深入布局品牌生鲜连锁店，复用生鲜供应链和大数据管理系统，打造老百姓家门口的生鲜大卖场。截至目前，食行业务入驻苏州、上海、无锡三个城市4000多个社区站点，为450万户家庭提供生鲜配送服务，业务模式主要有三大块：ToC零售业务、ToB企事业单位业务和线下社区店业务。2019年开始，苏州食行生鲜实现持续盈利。

作为城市菜篮子工程，食行生鲜打造了稳定、高效、数字化的冷链供应链平台，构建了优秀的生鲜品控能力和溯源体系，全面保障食品安全，深得消费者信赖，用户复购率和留存率在全国生鲜电商中处于领先地位，已成为华东市场最具影响力的生鲜零售平台之一。在成长过程中，食行生鲜始终坚持勇于担当的责任意识，在贵州铜仁建立冷链供应链中心，以消费扶贫、产业扶贫推动贫困地区农业产业链的健康发展。

发展历程

2012.10，踏上征途，苏州第一个站点开业

2013.12，被列为苏州市现代农业“菜篮子”工程项目

2014.6，进驻上海，实现跨城配送

2015.6，被商务部列为国家电子商务示范企业

2016.4，进驻无锡，同时服务苏沪锡三城

2017起，连续三年被苏州、上海列为市政府实事项目

2017.7， 被列为国家农产品冷链流通标准化试点企业

2018.1， 食行生鲜“扶贫馆”正式上线，助力“精准扶贫”

2018.8,  成为中国电商扶贫联盟主席团单位

2018.10，食行生鲜获2.5亿元C+轮融资

2019.2,   被商务部列为全国公益性农产品示范市场

2019年，苏州实现全面盈利

2020.6， 食行生鲜铜仁冷链供应链中心建成运营

运营优势

食行生鲜平台商品品类涵盖蔬菜豆菇、水果、肉禽蛋、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等共18大品类，有10000多SKU商品，蔬果产地覆盖江苏、山东、新疆、海南、昆明、云南等20多个省份。业务有如下几个特点：

1.全流程数字化覆盖。全面实现“采、供、配”数字化运行，及时采集汇总生产端、供给端、消费端的数据信息，基于公司经营数据需求和日常数据的分析，产生数据可视化平台。利用大数据指导基地和农户按需供给，消费大数据积累反向指导上游优化种植选品；所有配送车辆运行数据链入数据中心，实时监控车辆温度、位置和运行效率，实施精准调度，保证客户订单准点到达。

2.全过程冷链物流。从产地到社区，实现全程冷库存储、冷链运输和配送。生鲜产品通过冷链车到达配单中心，在配单中心实行分温分拣作业，配单中心到站点自提柜全程由冷链车配送，社区设立的自提柜具有常温、冷藏、冷冻三种功能，保证食材全程不脱冷, 始终保持新鲜。

3.高效稳定的供应链体系。以销定采，实现生鲜商品零库存；按站点集约化配送，极大提供配送效率；智能冷柜自提，降低最后一公里配送成本，三种优势结合打造高效稳定供应链体系。针对市民消费习惯，构建品类丰富的商品库，实现一站式买齐，满足消费者的差异化需求。设立独立的供应链中心，确保检测、加工、包装、分拣、结算高速流转，减少产品损耗。目前，损耗率仅为行业的1/5。

4.全链条信息可追溯。食品安全检测中心每天检测每批次生鲜产品，检测数据与当地食药监部门实时共享，做到问题菜“有可能进来、绝不能出去”。依托数据管理系统，实现农产品从采购、收货、检测、包装、分拣、物流配送到用户手中的全链条信息可见、可控、可追责。

5.多环节控制成本。与种植基地签署采购协议，实现“产地直供”，减少中间环节；按需采购，极大降低损耗；利用集约化配送和自提模式，降低了最后一公里的配送成本。多节点降低运营成本，让利消费者，满足消费者对生鲜商品新鲜、便捷、平价的需求。目前，食行每单配送成本仅为其他到家电商平台的四分之一。

社会责任

食行生鲜通过全渠道可追溯农产品营销闭环，对口帮扶贵州、云南、甘肃、新疆、西藏等地，以线上“扶贫馆”+线下社区智慧微菜场+线下社区店的模式，全方位打造精准扶贫。

2019年9月、2020年8月，贵州省委孙志刚书记、谌贻琴省长先后在苏州和铜仁调研食行生鲜，希望让更多的江苏人民了解贵州的“山珍”，加大黔货出山的力度，并指出“江苏企业+贵州资源”“江苏市场+贵州产品”“江苏总部+贵州基地”“江苏研发+贵州制造”的四种模式，深化产业扶贫。食行生鲜作为中国生鲜新零售领军企业，结合互联网+农业的新经济优势，运用市场化手段，率先在铜仁运营冷链供应链中心，积极融入东西部扶贫协作，通过三年实践，取得初步成效。

以模式带动扶贫，打造精准扶贫新经验。为铜仁扶贫对象设立专有“二维码名片”，精准到每一个立档建卡的贫困户，将扶贫产业信息与贫困户建档立卡信息准确对应，实行一户一码，做到扶贫对象精准。通过平台大数据综合分析需求，指导农民种植适销对路的产品，并为贫困地区输送标准，有效推动贫困地区农业产业的健康合理发展，做到扶贫方式精准。

2019年建成铜仁冷链供应链中心，搭建“黔货出山”供应链体系，实现铜仁及周边农产品直供长三角地区，形成了集采购、分拣、加工、配送于一体的现代农业产业链，铜仁供应链冷链中心促进100多人就业，间接带动2000多人增收。

企业近期荣誉

2020 年 1 月 获 2019 年度中国电商扶贫联盟优秀项目奖

2020 年 7 月 食行社区智慧微菜场“无接触”配送示范项目入选全国信息消费助力疫情防控典型案例

2020年5月 入选2020年胡润百富“中国猎豹企业”榜单

2019 年 7 月 入选国家新型信息消费示范项目

2019 年 2 月 被商务部列为“全国公益性农产品示范市场”

2018 年 9 月 国家供应链创新与应用试点企业

2018 年 8 月 成为中国电商扶贫联盟主席团单位

2018 年 5 月 2016~2017 年度苏州市十大“四新”经济示范企业

2017 年 7 月 被列为国家农产品冷链流通标准化试点企业