太仓市民公园东亭路停车口乱收费，找门卫说不关他事，还骂骂咧咧

gymjjh

5月5日早上，去太仓市民公园六渡口吃早饭，由于车子高，入口没扫到，跟门卫沟通后门卫开闸放入，不到半小时出来，自动扣费30元，一看短信，3月14日7点27分进入，一共停车1248小时，于是找门卫说明，门卫说不关他事，嘴里还骂骂咧咧。有本事你去投诉好了。请问市民公园作为太仓市政府旁边的一大有名的景点，门卫的素质却如此低下，管理部门在招聘门卫时标准是什么，上岗前有进行过职业培训吗？恳请有关部门回复




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Admin

网友您好：您提交的问题已经帮您反馈，请耐心等待回复，谢谢！

Admin

网友你好！关于你反映的情况，现娄东街道答复如下： 目前停车收费系统因刚开启使用，出现了一些意料之外的问题，我们针对发现的问题已立即对接施工方处理解决。另外，该系统退款问题现场保安的确无法解决，发生该问题后，保安工作人员也已及时和我们管理方汇报，我们在收到消息的第一时间里和您电话联系并了解调查了当时的情况，并对当事保安批评教育，同时我们会加强保安语言表达能力上的培训，提高保安服务水平。对于您多缴纳的30元费用我们会尽快帮您处理，退款流程需要您提供本人银行卡号及本人姓名，需要5-10个工作日退回。给您带来的不便敬请谅解。

gymjjh

Admin 发表于 2023-5-8 12:05
网友你好！关于你反映的情况，现娄东街道答复如下： 目前停车收费系统因刚开启使用，出现了一些意料之外的 ...

感谢领导回复，对于此事的处理结束也很满意。另外，还希望领导能解决根本问题。第二天我早上准备去六渡口吃早饭，进口处还是扫不到车牌，门卫直接说，由于昨天的事，系统有问题，现在扫不到的车一律不再放进去。来自: iPhone客户端

gymjjh

Admin 发表于 2023-5-8 12:05
网友你好！关于你反映的情况，现娄东街道答复如下： 目前停车收费系统因刚开启使用，出现了一些意料之外的 ...

请问三周前说返还乱扣费的30元，怎么到目前为止还没收到啊！来自: iPhone客户端

Admin

gymjjh 发表于 2023-5-25 10:07
请问三周前说返还乱扣费的30元，怎么到目前为止还没收到啊！

补充原因：补充联系信息
补充清单：请提供下车牌号及您的联系方式，以便部门沟通联系核实。