在位于苏州南环东路898号的神将门业买到假货

Adele

家里的自住房造好了，需要买两扇防盗门，前后各一扇。我在淘宝上找到了神将的天猫旗舰店，谨慎起见，先买了一扇后面的小门。后门装好后我觉得质量不错，于是再找神将天猫旗舰店定前门。

天猫旗舰店的售前客服说现货没有我要的尺寸，将我引至线下体验店，叫我自己问问安装师傅能不能做。


我联系了体验店，对方说能做。我在网上看好了样式，7月3号还去了位于南环东路898号的体验店看实物。看了实物我觉得样式不错，于是当场付了2000元定金。





原本说要一个月做好，但是7月22日就去安装了。当时我在上班，老爸在家里，拍了照片我就把钱付了。周末我回到乡下，仔细查看发现新装的门与之前买的门质量相差甚远，不仅用料单薄而且做工很粗糙，安装的时候还在没有与我沟通的情况下把做好的外墙敲坏了。

我怀疑安装的不是神将的门，于是找到了神将的官方网站，打了上面提供的服务电话，对方先是问我门侧面的生产编号，我没找到，于是对方给了我神将在江苏的总会负责人的电话。我打了电话去，对方态度不怎么好，只说叫我去投诉。我又找了神将天猫旗舰店，售后让我拍照给他看，既没有神将的Logo，也没有商标，连五金都不一样，确定商家给我安装的是假的神将门。

















我给体验店老板打电话，对方先是诡辩说东西不一样是因为定制车间和成品车间不一样，当我告诉他天猫旗舰店的鉴定结果后他说晚点再联系我。我等了整整一个晚上，都没等到回复，第二天上午终于接到他的电话，我问他打算怎么处理，他问我想怎么处理，我说1. 给我做一扇真的神将门，他说做不来，于是我提出第2个方案：把钱还给我，外加老爸半天的误工费和敲坏我家墙的维修费。他气急败坏地说，不行，你爱怎么样怎么样吧。还说说神将有那么多子品牌，我说那你当时怎么不说？

当初就是怕门业水太深，花大价钱买了不值的东西才选择品牌，不成想品牌门的官方体验店竟然以次充好，以假充真。

我现在就想把钱要回来。那扇门质量那么差，根本起不到防盗的作用。我昨天投诉到了12315平台，但现在还没有收到回复，不知道在这里曝光是否有用？是否能让其他人不再上当受骗？
来自: iPhone客户端

徐强律师138126

按照你的描述已经构成欺诈，可以要求退一赔三来自: Android客户端