[网名关注] 女子“惹怒”外卖小哥后,竟被…网友:谁还敢叫外卖!

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发表于 2019-10-17 13:30:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
就因为买家不愿意下楼拿外卖
外卖小哥竟然往食物上连吐4次口水



“吐口水”视频

记者通过外卖单据上的地址联系上了这则视频的受害者薛女士,她没想到,只因为自己要求骑手上楼配送到自己手里下,换来的就是“加料”的外卖。

而时隔半个月后,她才通过好心人看到了当日的“加料”视频,更得知,事后这则视频在各大外卖骑手群中流传自己的个人信息也都暴露其中。

薛女士是百感交集,既后怕又恶心还非常愤怒。

好心人告知“吐口水”外卖视频

10月11日中午,一名陌生的男子来到徐家汇某商场的柜台,点名要找薛女士。薛女士十分疑惑但随即,这名男子向她展示了一段令人震惊的视频。“一个男的来柜台打听我,然后把他的手机递给我,喊我看看视频里的人是不是我。”薛女士说。

这则视频仅仅只有十几秒,画面内容是一份外卖和外卖单据,单据上清楚地写着的是薛小姐工作商场的地址,而视频不断传来一名男子脏话连篇的辱骂声,抱怨着客人不下楼拿快递,要求自己亲自将外卖送上楼。最让人“恶心”的画面发生在视频的后半段,说到气愤兴头上的时候,视频中的男子还做出吐口水的声音,打开外卖盖子,“呸呸呸呸”,对着饭菜猛吐了四次口水。

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“看完这个视频我觉得我都要站不住了,实在是太恶心了,也有点哭笑不得。”薛女士说,当她一看到视频的时候,她就和9月末一次订煲仔饭外卖的事情联系起来了。“我定外卖也不算多,一看画面我就知道肯定是那一天。”

而且更让薛女士感到崩溃的是,这名上门来的好心人还告知她,这段视频近期已经疯狂地流传在各个外卖、快递聚集的微信群里了,薛女士的个人信息也都暴露其中。“那个好心人跟我说,他是实在看不下去了,所以顺着外卖地址来找我的。”

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薛女士当天的外卖订单
事发当日外卖员情绪正常
回忆起9月24日那天的场景
薛女士始终没有想通
自己为何会激怒外卖员?

那天是中午吃饭的时间,在商场上班的薛女士,通过外卖平台上订购了一份煲仔饭,不多会儿就接到了外卖员的电话。外卖员向她抱怨找不到上楼的货梯,希望薛女士自己下楼取外卖,但当时,商场的柜台只有薛女士一人值班,而且平常外卖员都会上楼送餐,所以薛女士拒绝了外卖员的要求。

“但是当时我觉得这个外卖员也挺正常的,没有说情绪激动骂人的话,就说他再找找货梯。”薛女士说。

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不多会儿,外卖员便将外卖送到了薛女士的手中,“他的情绪还是很正常的,就是把东西递给我就走了,没多说话。”

之后,薛女士就吃下了整份的外卖。所以看到视频的那一刻,薛女士是万分恶心,却想吐也吐不出来了。

网友:以后怎么叫外卖?

常点外卖的小坊看到视频,着实也淡定不了了……更多看过视频的网友都十分气愤:“再也不敢叫外卖”,部分网友对个别外卖员的职业素质表示非常担忧!

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还有网友把视角对准了此次事件的起因 —— 外卖究竟该不该送上门?有网友认为外卖上门是配送员的义务,除非经买家同意,可以不上楼。还有网友觉得应该多体谅一下,自己多走两步下去拿,也不是什么大问题。

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怎样才能让外卖点得更安心呢?有网友出了解决办法——以后只点有保鲜膜封口或封签的外卖。

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今年6月,国家市场监管总局、发改委、工信部等八部门联合下发《2019网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》,要求加强餐食配送过程管理,逐步推广外卖“食安封签”,确保食品配送过程不受污染。

“食安封签”粘贴在外卖食品的外包装封口处,如遇到外力撕毁,将留下永久性痕迹,一旦拆开无法重新接回。消费者可根据封签完好程度,判断接收到的餐品在配送过程中是否有损害。

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据了解,“食安封签”这一模式已在北京、上海、杭州、宁波、绍兴等城市推广使用。

有消费者质疑,餐盒的封签会不会计算在餐盒收费里?对此,记者了解到,试点期间的封签费用由平台承担,后期将与商户协商分摊一部分,并鼓励更多的餐饮商户自行印制、加贴封签,目前不涉及增加消费者支出。

文章来源:周到上海、CCTV今日说法、新民晚报

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