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全职|
苏州市| 招聘50人|
1-3年经验|
性别不限|
35岁以下|
大专|
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职位描述
交通补贴
加班补助
医保
社保
住房公积金
节日福利
其他
岗位职责：
1、乘客来电业务咨询及受理，如：账户/订单类操作、活动咨询、发票、退款、投诉等；
2、意向司机、媒体、事故第三方等来电业务受理，如：司机加盟、推广合作、媒体投诉等；
3、按照规定的话术、流程接听400热线、在线，受理各项业务；
4、完成个人目标，并做好总结汇报等。
任职要求：
1、良好的服务意识以及沟通技巧
2、对异常事件有一定敏感度以及把控
3、2年以上客服经验，半年以上客诉实战经验；也接受
4、良好的抗压能力
5、接受且配合工作安排
工作地点
苏州市相城区南天成路
