被退票！《复仇者联盟4》的票真难买

椒行天下

相信论坛里的朋友有很多是《复仇者联盟》的影迷！4月24日《复仇者联盟4》上映，粉丝们热情难挡！但是，有消费者吐槽称：被猫眼电影恶意退票！再次购买票价却上涨不少





4月17日，河南驻马店有位影迷爆料称，他在12日通过猫眼电影平台买了两张大地影院的《复联4》电影票，每张售价33.9元。谁知13日上午，他突然收到短信通知，称因“设备故障”，已经退款了。





影院工作人员的解释是，他们起初搞错了影厅级别，错当成了“IMAX厅”。接到顾客投诉后，才决定强制退票。待影院把级别改回普通的“激光厅”，该影迷又重新上线买票。但他发现，票价反而涨了21元……





对于这种购买成功却强制退款的情况，猫眼电影客服人员也认为很不合理，“他们不做任何赔付的，这个影片卖得特别火爆。”但是，她表示猫眼电影无法左右商家改票价。





无独有偶，贾先生也遇到了类似的情况


贾先生表示，4月12日下午3:00左右，他在猫眼电影上下单，买了两张4月24号凌晨第一场的电影，一张五十元，两张花了100元，但是付款后却一直显示出票中。





十几分钟之后，贾先生收到了猫眼电影发来的短信，短信显示出票失败，原因是网络故障，并把100元购票款退给了他。





20分钟后，当贾先生再次准备购票时他发现，同一个电影院、同一个时间段、同一场电影，变成了108元一张票！贾先生说到：“猫眼电影，这是坐地起价！票价调整的太随意了！”


针对贾先生反映的情况，记者致电猫眼电影全国客服，寻求答案。客服表示，消费者既然收到了短信提醒，说是系统故障。这是系统自动触发的回馈短信，那么就说明这个是事实。我们猫眼只是平台，没有定价权，只是电影院价格的呈现。


当记者问到每一张电影票价格上涨之后，猫眼电影从中的提成，也会上涨吗？客服回答称，不会。“我们都是相对固定的。根据不同的影院，每张影票提成3-5元不等。针对这次消费者的不愉快经历，我们后续会加强和电影院的沟通。”


北京金城同达杭州律师事务所律师唐侃洋表示，猫眼电影在网上公布的这个价格，消费者订票之后，双方达成一个合同。答应了消费者，原来较低的价格，还是应当履行合同，如果不履行的话，是一种欺诈和违约的行为，可以向工商部门进行举报，可以要求他们差价补偿。猫眼电影应该澄清到底有多少票，如果明明有票，而说是系统故障，这就构成了欺诈，可以要求3倍补偿。


如今，不少网友也感同身受


吐槽起了自己身边的


“《复联4》预售乱象”




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